LINEで5分以内の動画を送ろうとしたのに、送信中のまま進まない、エラーが出る、動画が選べない。動画の長さを確認しても送れない場合、何から直せばいいか迷いやすいところです。
5分以内でも、通信状態・写真へのアクセス権限・動画ファイルの状態・端末やLINEアプリの不具合などによって送信できないことがあります。動画を削除したり、LINEを再インストールしたりする前に、症状ごとに原因を切り分けましょう。
まず症状から確認｜LINEで動画が送れないときの対処早見表
| 症状 | 最初に試すこと | 確認したい原因 |
|---|---|---|
| 送信中のまま止まる | Wi-Fiとモバイル通信を切り替える | 通信環境、LINEの一時的な不具合 |
| 動画が選択画面に出てこない | LINEの写真・動画へのアクセス権限を確認 | 権限設定、端末内の保存状態 |
| 特定の動画だけ送れない | 別の短い動画が送れるか試す | ファイルサイズ、撮影形式、元データ |
| 写真やほかの動画も送れない | 更新・端末の空き容量・障害情報を確認 | アプリ、OS、端末の状態 |
| 相手が動画を再生できない | 相手の通信・空き容量・受信時期を確認 | 受信・再生側の問題 |
上の症状は原因を決めつける診断ではありません。確認した項目ごとに送信できるかを比べると、むやみに設定を変えずに済みます。
「5分以内」なのに送れない理由｜時間と容量は別
LINEの通常のトーク動画は「5分まで」と一般に案内されています。ただし、2026年10月時点のLINE公式ヘルプでは、すべての端末・送信方法に共通する再生時間の上限や、通常送信の一律の容量上限を示す記述は確認できませんでした。
そのため「5分以内なら必ず送れる」「500MB以下なら大丈夫」といった断定はできません。実際の送信画面に警告が表示される場合は、その案内を優先してください。
同じ長さでも高画質な動画は容量が大きくなることがあります。撮影形式や動画データの状態によっても処理できるかが変わるため、時間を短くするだけでなく、別の動画が送れるかを確かめることが重要です。
送信中に止まるなら、通信回線を切り替える
- 動画がスマホ本体で正常に再生できるか確認します。
- Wi-Fi利用中なら、利用できるモバイル通信へ切り替えて再送します。逆の場合は安定したWi-Fiを試します。
- 通信速度制限や電波状況を確認し、通信状態の良い場所で再試行します。
- トーク画面を確認し、同じ動画が重複して届いていないかを確かめます。
LINE公式の画像・動画の送受信に関するヘルプでも、通信回線の切り替えなどを案内しています。モバイル通信ではデータ使用量が発生することがあるため、大容量の動画を何度も再送しないよう注意してください。
動画を選べない場合は写真へのアクセス権限を確認
iPhoneで確認する場所
- iPhoneの「設定」から「LINE」を開きます。端末によっては「アプリ」内にLINEがあります。
- 「写真」を選び、「選択した写真」または「すべての写真」など必要な権限を許可します。
- 「選択した写真」を利用している場合、送りたい動画が許可した対象に含まれているか確認します。
- LINEに戻り、動画を選び直します。
Androidで確認する場所
- 端末の「設定」→「アプリ」→「LINE」→「権限」を開きます。
- 「写真と動画」「ファイルとメディア」など、機種に表示される項目を確認します。
- 必要なアクセスを許可してから、LINEで選び直します。
設定項目の名前は機種やOSにより異なります。写真や動画へのアクセス権限の確認は、LINE公式ヘルプでも案内されています。必ずすべての写真にアクセスさせなければならないという意味ではありません。
特定の動画だけ送れない場合は、元データを残して比較する
ほかの写真や動画は問題なく送れて、ある動画だけ失敗する場合は、その動画自体を確認します。
- 元の動画がスマホで最後まで正常に再生できるか確認します。
- 別の短い動画をLINEの「Keepメモ」など自分用のトークに送ってみます。
- 別の動画なら送れる場合は、元データを残したまま問題の動画のコピーを編集します。
- コピーを短くしたり、解像度を下げて保存したりして、もう一度送れるか試します。
比較によって原因を絞り込む方法であり、圧縮すれば必ず解決するという意味ではありません。動画の撮影モードや保存形式によって処理に違いが出る可能性もありますが、特定の機種・形式で必ず失敗するとは断定できません。
Keepメモの操作はLINE公式ヘルプ「Keepメモの基本的な使い方」で確認できます。
ほかの写真や動画も送れない場合はアプリ・端末を点検する
- LINEヘルプセンターの「お知らせ」で障害情報を確認します。
- スマートフォンを再起動します。
- App StoreやGoogle PlayでLINEのアップデートがないか確かめます。
- 端末のストレージ空き容量を確認します。
- OSの更新が提供されていれば、端末メーカーの案内を確認します。
LINE公式の基本的な不具合対処法にも、再起動、更新、空き容量などの確認が掲載されています。
最初からLINEを再インストールするのは避けましょう。LINE内のデータ削除やキャッシュ削除によって、一部の過去の画像・動画が閲覧できなくなる場合があります。再インストール前にはアカウント引き継ぎの準備と、トーク履歴および写真・動画のバックアップ範囲の確認が必要です。
Androidで急に送れなくなった場合は既知の不具合も確認
LINEは2026年4月16日付の公式案内で、Android端末で画像・動画の送受信などに問題が生じる事象について、Android 16 QPR2以降で修正されたことを確認したと発表しています。
該当する環境を利用中なら、端末のシステム更新を確認してください。すべてのAndroid端末やすべての送信エラーがこの不具合に当てはまるわけではありません。詳細はLINE公式のAndroid不具合のお知らせで確認できます。
送信はできたのに相手が再生できない場合
送信者の画面に動画が表示されていても、相手の端末で読み込みや再生に失敗する場合があります。まず相手側の通信状態とストレージ空き容量を確認してください。
LINE公式ヘルプでは、サーバー上の画像や動画に保存期間があり、期限後は閲覧・再生できなくなると案内しています。具体的な保存日数は公式に案内されていません。「必ず何日間保存される」と考えず、大切な動画は早めに保存してもらい、元データも手元に残しましょう。
急いで共有したいときの代替方法
- 必要な場面だけ短く切り出して、元データとは別のコピーを送ります。
- 対応するクラウドストレージに保存し、相手を限定した共有リンクを送る方法を検討します。
- 近くにいる相手には、端末に備わる正規のファイル共有機能を検討します。
クラウド共有では、リンクを知っている人なら誰でも閲覧できる設定になっていないか確認してください。子どもの動画や個人情報が写っている映像なら、共有範囲と公開期限に特に注意が必要です。
よくある疑問
5分以内で容量も小さいのに送れないのはなぜ？
動画の長さと容量だけが送信条件ではありません。通信、権限、ファイルの状態、アプリやOSの問題などが考えられます。まず別の動画を送って、同じ症状が出るかを比較してください。
「送信する写真の画質」を下げれば動画も送れますか？
その設定は写真の画質に関するものです。動画送信エラーを解決する設定だとは断定できません。特定の動画だけ送れないなら、元の動画を残して編集したコピーで比較する方法を優先してください。
何度も送信し直して大丈夫？
連続で再送する前に、同じ動画が重複して届いていないか確かめましょう。回線や設定を一つずつ変えて結果を確認したほうが、原因を切り分けやすくなります。
まとめ｜まず「どの動画が、どこで止まるか」を確認する
送信中に止まるなら通信回線、動画を選べないならアクセス権限、特定の動画だけ送れないならファイルの状態から確認します。写真も動画も送れない場合はLINEやOSの更新と公式の障害情報を確認してください。
動画の長さだけで判断せず、元のデータを消さないことが大切です。送れるものと送れないものを比べれば、次に試す操作を絞り込めます。