パソコンの動作が遅くなったり、不具合が続いたりすると、「一度初期化した方がよいのかな」と考えることがあります。
ただ、初期化を実行する前に気になるのが、写真や文書、インストールしたアプリがどうなるかという点です。仕事のファイルや大切な写真が保存されている場合、何が消えるのか分からないまま操作するのは避けたいところです。
結論からいうと、Windows 11の初期化では「個人用ファイルを保持する」と「すべて削除する」を選べます。どちらもWindowsを再インストールしますが、残るデータが大きく異なります。
「個人用ファイルを保持する」を選べば、写真や文書などは原則として残ります。ただし、インストール済みのアプリや設定は削除・リセットされます。
一方、「すべて削除する」を選ぶと、個人用ファイルも含めて削除されます。
この記事では、Windows 11の初期化で消えるもの・残るもの、初期化によって改善すること、バックアップの方法、具体的な操作手順、初期化後にやるべきことまで解説します。
※本記事は2026年11月時点のMicrosoft公式情報を基にしています。Windowsのバージョンやパソコンのメーカーによって表示や操作が異なる場合があります。
パソコンを初期化するとどうなる？最初に違いを確認
Windowsの「このPCをリセットする」機能を使うと、Windowsが再インストールされ、選んだ方法に応じてアプリや設定、個人用ファイルが整理されます。
まずは次の表で違いを確認してください。
| 初期化後の状態 | 個人用ファイルを保持する | すべて削除する |
|---|---|---|
| Windows本体 | 再インストールされる | 再インストールされる |
| 写真・動画・文書 | 原則として残る | 削除される |
| 後から追加したアプリ | 原則削除される | 削除される |
| Windowsの設定 | 多くが初期状態に戻る | 初期状態に戻る |
| メーカー製アプリ | 設定によって復元される場合がある | 設定によって復元される場合がある |
| Microsoftアカウント | アカウント自体は削除されない | アカウント自体は削除されない |
| 外部ストレージのデータ | 通常は対象外 | 通常は対象外 |
なお、「すべて削除する」では、追加設定によって対象ドライブの範囲が異なる場合があります。
外付けストレージも誤操作や故障によるデータ消失の危険があるため、初期化中に使用しない外部ストレージは安全に取り外しておくとよいでしょう。
Microsoft公式では、これらの違いを「PCを初期状態に戻す」で説明しています。
個人用ファイルを保持する場合
「個人用ファイルを保持する」は、写真や文書などの個人データを残しながらWindowsを再インストールする方法です。
例えば、次のようなデータは原則として保持されます。
- ドキュメントフォルダーに保存した文書
- ピクチャフォルダー内の写真
- 個人用の動画や音声ファイル
- Windowsが保持対象とするその他の個人ファイル
一方、インストールしたアプリの多くは削除されるため、初期化後に再インストールが必要になります。
「個人用ファイルを保持する」は、「初期化前の状態がすべて残る」という意味ではありません。
また、アプリ独自の保存場所にあるデータや特殊な設定ファイルは、必ず保持されるとは限りません。
大切なデータは事前にバックアップしてください。
すべて削除する場合
「すべて削除する」は、Windowsを再インストールし、個人用ファイル、アプリ、設定を削除する方法です。
例えば、パソコンを譲渡したり、不要なファイルを含めて最初から設定し直したりしたい場合に検討します。
ただし、初期化前のデータを復元することは難しくなるため、必要なファイルを保存せずに実行しないでください。
また、パソコンを売却・譲渡する場合は、単純に「すべて削除する」を選ぶだけでなく、データ消去に関する追加設定も確認する必要があります。
パソコンの初期化で消えるもの・残るものを具体的に確認
初期化すると何が消えるのかは、ファイルの種類によっても考え方が異なります。
写真・Excel・Wordなどの個人ファイル
通常の保存場所にある写真や文書は、「個人用ファイルを保持する」を選んだ場合、原則として残ります。
しかし、初期化中にエラーが発生したり、保存場所が特殊だったりすると、データを失う可能性があります。
例えば、仕事用アプリの独自フォルダーに保存したファイルは、Windowsの標準的な個人フォルダーとは扱いが異なる場合があります。
そのため、必要なファイルを事前に外付けストレージなどへコピーしてください。
インストールしたアプリ・ゲーム
Microsoft Officeや画像編集ソフト、ゲームなど、後から追加したアプリは、初期化によって削除されるのが基本です。
「個人用ファイルを保持する」を選んでも、アプリまでそのまま残るわけではありません。
初期化後に必要になる可能性があるのは、次の情報です。
- アプリのインストール方法
- ライセンスキーや購入情報
- ログイン用アカウント
- ゲームのセーブデータ
- アプリ独自の設定ファイル
ゲームのセーブデータについては、クラウド保存に対応するものと、PC内にしか保存されないものがあります。
初期化前に、各アプリの公式案内でデータの保存方法を確認してください。
ブラウザのブックマークやパスワード
Microsoft EdgeやGoogle Chromeなどでは、アカウントに同期されたブックマークや設定を、再ログイン後に復元できる場合があります。
ただし、同期が無効だった場合や、PC内だけに保存された情報は失われる可能性があります。
保存済みパスワードやブックマークの同期状態を確認し、必要な情報を安全な方法で保管してください。
OneDriveのファイル
OneDriveなどのクラウドストレージに正常にアップロードされたデータは、PCの初期化だけでクラウド上から自動的に消えるわけではありません。
ただし、アップロードが完了していないファイルやPC内だけに保存されているデータは、失われる可能性があります。
また、同期を利用している場合、ファイルの削除操作がほかの端末やクラウドへ反映されることもあります。
初期化前にクラウド上で実際にファイルを確認し、重要なデータは別途バックアップしておきましょう。
Microsoftアカウントやメールアドレス
Windowsを初期化しても、Microsoftアカウントそのものが自動的に削除されるわけではありません。
初期化後に同じアカウントでログインすれば、利用条件に応じてMicrosoftのサービスを継続利用できます。
ただし、PCに保存されていたローカルのメールデータやアプリ設定は、別途バックアップが必要な場合があります。
パソコンを初期化すると動作は速くなる？
初期化を検討する理由として多いのが、パソコンの動作が遅くなったという問題です。
初期化によって改善する場合はありますが、必ず速くなるわけではありません。
初期化で改善する可能性があるケース
- 不要なアプリが大量にインストールされている
- アプリや設定の競合によって不具合が発生している
- Windowsのシステムに問題が生じている
- 原因不明のソフトウェアトラブルが続いている
こうした問題が原因なら、Windowsを再インストールすることで動作が安定する可能性があります。
ただし、再インストール後に同じアプリや設定を戻すことで、問題が再発する場合もあります。
初期化しても改善しないケース
次のような問題は、初期化だけで解消できるとは限りません。
- CPUの処理性能が不足している
- メモリ容量が少ない
- HDDやSSDが劣化している
- 冷却機能に異常がある
- バッテリーや電源回路に問題がある
例えば、古いHDDの読み書き速度が原因で動作が遅い場合、Windowsを初期化するだけでは十分な改善が得られない可能性があります。
動作の遅さが原因で初期化を検討しているなら、まずメモリやストレージの状態も確認しましょう。
初期化する前に確認したい5つの準備
初期化を安全に行ううえで重要なのは、開始ボタンを押す前の準備です。
1. 大切なデータをバックアップする
「個人用ファイルを保持する」を選ぶ場合も、重要なデータは事前にバックアップしてください。
特に次の情報を確認しましょう。
- 写真・動画・音楽
- Word・Excel・PDFなどの文書
- 仕事や学習のファイル
- メールの保存データ
- ブラウザのブックマーク
- アプリの設定や保存ファイル
- ゲームのセーブデータ
外付けSSDやHDD、クラウドストレージなどへ保存したあと、バックアップ先からファイルが開けるか確認してください。
バックアップを作成しただけで安心せず、実際に内容を確認することが重要です。
2. BitLocker回復キーを確認する
Windows 11では、BitLockerやデバイスの暗号化が有効になっている場合があります。
暗号化されたPCでは、回復操作中にBitLocker回復キーが必要になることがあります。
回復キーは48桁の数字で、Microsoftアカウントや組織の管理システムなどに保存されている場合があります。
個人用のMicrosoftアカウントに保存されている場合は、Microsoft公式の回復キー確認ページから調べられます。
Microsoft公式「BitLocker回復キーの検索方法」をご確認ください。
Microsoftサポートでは、紛失した回復キーを再作成できないと案内しています。
回復キーが必要になる可能性があるPCでは、初期化前に取得・保管できているかを確認してください。
3. アプリのライセンスとログイン情報を確認する
初期化によってアプリが削除されると、再インストール時にライセンスキーやアカウント情報が必要になる場合があります。
特に仕事用ソフト、有料の画像編集ソフト、古いアプリなどは注意してください。
公式サイトから再インストールできるか、ライセンスの再認証が必要かを確認しておきましょう。
4. 電源とインターネット接続を確認する
ノートパソコンの場合は、初期化の途中で電源が切れないよう、適切なACアダプターを接続してください。
また、クラウドからWindowsをダウンロードする方法を選ぶ場合は、安定したインターネット接続が必要です。
初期化の途中で電源を切ったり、無理に再起動したりしないことが重要です。
5. 会社・学校のPCなら管理者へ確認する
会社や学校から貸与されたPCは、管理者によって初期化が制限されている場合があります。
勝手に初期化すると、業務用の設定や証明書、管理ソフトなどが失われる可能性があります。
管理されているパソコンでは、必ず所属先のIT管理者へ相談してください。
Windows 11でパソコンを初期化する手順
準備ができたら、Windows 11の「このPCをリセットする」機能を使用します。
以下は、Windowsが正常に起動して設定画面を開ける場合の一般的な手順です。
Windows 11の設定画面から初期化する
- 「スタート」から「設定」を開きます。
- 「システム」を選択します。
- 「回復」を開きます。
- 回復オプションの「PCをリセット」を選択します。
- 「個人用ファイルを保持する」または「すべて削除する」を選びます。
- Windowsの再インストール方法を選びます。
- 表示された設定と削除対象を確認します。
- 問題がなければ画面の案内に従って初期化を開始します。
初期化が始まると、Windowsの再インストールや再起動が自動的に行われます。
作業時間はPCの性能、ストレージ、選択した設定などによって異なります。
Microsoft公式は、初期化中に画面が15分以上黒くなる場合もあると説明しています。
黒い画面が続いても、すぐに電源ボタンを押して強制終了しないでください。
操作画面の詳細はMicrosoft公式「PCを初期状態に戻す」で確認できます。
クラウドのダウンロードとローカル再インストールの違い
初期化時には、Windowsの再インストール方法を選ぶ画面が表示される場合があります。
| 方法 | 特徴 | 向いているケース |
|---|---|---|
| クラウドのダウンロード | MicrosoftからWindowsの新しいコピーを取得する | ローカルのシステムファイルに問題がある場合など |
| ローカル再インストール | PC内にあるファイルを使って再インストールする | 通信量を抑えたい場合など |
クラウドのダウンロードではインターネット接続が必要です。
ローカル再インストールは通信量を抑えられる一方、元のシステムファイルの状態によっては正常に実行できない場合があります。
どちらを選んでも、バックアップの必要性は変わりません。
Windowsが起動しない場合は？
Windowsが正常に起動しない場合は、Windows回復環境（Windows RE）から初期化を実行できる場合があります。
Windows回復環境では、通常、次のような操作を行います。
- Windows回復環境を開きます。
- 「トラブルシューティング」を選びます。
- 「このPCを初期状態に戻す」を選びます。
- 表示された初期化方法を確認します。
- 画面の案内に従って操作します。
ただし、Windowsが起動しない場合でも、初期化以外の回復方法で修復できる可能性があります。
また、暗号化されたPCではBitLocker回復キーが必要になる場合があります。
詳しくはMicrosoft公式「Windows回復環境」をご確認ください。
初期化後にやるべきことは？
初期化が完了してWindowsが起動しても、作業は終わりではありません。
必要なアプリや設定を戻し、安全に使用できる状態に整えます。
Windows Updateを確認する
初期化後は、まずWindows Updateを確認してください。
- 「設定」を開きます。
- 「Windows Update」を選択します。
- 更新プログラムを確認します。
- 必要な更新をインストールします。
- 再起動を求められた場合は指示に従います。
更新後は、Windowsセキュリティの状態も確認しましょう。
必要なアプリを再インストールする
初期化前に使用していたアプリのうち、必要なものを再インストールします。
アプリはできるだけメーカーや開発元の公式サイト、Microsoft Storeなどから入手してください。
不明なダウンロードサイトからインストーラーを入手することは避けましょう。
バックアップからデータを復元する
別の場所に保存した写真や文書などを必要に応じて復元します。
ただし、以前の不具合がアプリ設定や特定のファイルに関係していた場合、すべてを一度に戻すと問題が再発する可能性があります。
重要なファイルから順に確認して復元してください。
周辺機器やアカウントの設定を確認する
プリンター、スキャナー、Bluetooth機器などは、初期化後に再設定が必要になる場合があります。
また、Microsoftアカウントやブラウザの同期なども確認してください。
仕事や学習に使用するPCなら、必要なアプリや周辺機器が正常に動作することを確認してから利用を再開しましょう。
初期化しない方がよいケース・失敗した場合の対処
パソコンの不具合があるからといって、必ず初期化が最適とは限りません。
一部の設定やアプリだけが原因の場合
特定のアプリを導入した直後から不具合が起こる場合は、そのアプリの削除や設定変更で改善する可能性があります。
また、最近のシステム変更が原因なら、システムの復元などで対応できる場合があります。
Microsoftも、初期化より影響の少ない回復方法から検討することを案内しています。
詳しくはMicrosoft公式「Windowsの回復オプション」をご確認ください。
ハードウェアの故障が疑われる場合
SSDやHDDが故障しかけている場合や、異常な発熱・電源トラブルがある場合は、初期化中に問題が悪化する可能性があります。
特に、ストレージの故障が疑われる場合は、重要なデータの保全を優先してください。
無理に初期化を繰り返すのではなく、メーカーや修理業者へ相談しましょう。
初期化が途中で失敗した場合
初期化が完了せず、エラーメッセージが表示された場合は、表示された内容を確認してください。
Windows回復環境からの修復や、公式インストールメディアによる再インストールが必要になる場合もあります。
ただし、再インストールの方法を間違えると保存データを削除する可能性があります。
必要なデータのバックアップがない場合は、安易にディスクを削除せず、メーカーなどのサポートへ相談してください。
売却・譲渡するときの初期化は通常と違う？
パソコンを売却したり譲渡したりする場合、個人情報が残らないようにする必要があります。
この場合は、通常の不具合対処とは異なり、「すべて削除する」を選ぶことが基本です。
また、Windowsにはデータの消去を行う追加設定があります。
この機能を利用すると、削除したファイルを第三者が復元することを難しくできます。
ただし、Microsoftは、このデータ消去機能が政府や業界の厳格なデータ消去基準を満たすものではないと説明しています。
業務上の機密情報などが保存されたPCを処分する場合は、組織の規定や専門業者による適切なデータ消去方法を確認してください。
なお、初期化前に必要なファイルを保存し、利用しているサービスやアカウントのデバイス管理、ライセンス情報なども確認しておきましょう。
初期化とOSの入れ替え・ウイルス対策の違い
パソコンの初期化は、現在使用しているWindowsを再インストールする操作です。
Windows 10を初期化しても、それだけでWindows 11へ変更されるわけではありません。
別のOSへ変更したい場合は、対応要件やインストール方式の確認が必要です。
古いパソコンでOSの変更を検討している方は、古いパソコンのOS入れ替え方法｜Windows 11・Linuxの選び方と注意点もご確認ください。
また、ウイルス感染を疑って初期化したい場合は、通常の動作改善とは別の注意点があります。
初期化によって多くのマルウェアが削除される可能性はありますが、感染したバックアップを戻すことで再発する場合もあります。
詳しくはパソコン初期化でウイルスは消える？消える場合・残る場合と安全な手順で解説しています。
パソコンの初期化でよくある質問
個人用ファイルを保持すれば絶対にデータは消えませんか？
いいえ。Windowsは個人用ファイルを保持するように動作しますが、初期化中の問題や保存場所によってはデータを失う可能性があります。
大切なファイルは、初期化前に別の場所へバックアップしてください。
初期化するとWindows 11も消えますか？
Windows 11の「このPCをリセットする」機能では、Windowsが再インストールされます。
通常、Windows 11の初期化によってOSそのものが消えて使えなくなるということではありません。
ただし、初期化に失敗した場合はWindowsが起動しなくなる可能性があります。
初期化するとMicrosoft Officeは使えなくなりますか？
インストール済みのOfficeアプリは削除される場合があります。
初期化後に再インストールして利用できるかは、購入形態やライセンス条件によって異なります。
事前にMicrosoftアカウントや製品のライセンス情報を確認してください。
初期化に何時間かかりますか？
初期化にかかる時間は、PCの性能、ストレージの状態、選択した再インストール方法などによって大きく変わります。
そのため、すべてのPCに共通する所要時間はありません。
途中で画面が黒くなったり、自動で再起動したりする場合もあります。
初期化中はできるだけ電源を切らず、処理が進まない場合はメーカーの公式サポートで確認してください。
Windows 10を初期化すれば安全に使い続けられますか？
Windows 10の通常サポートは2025年10月14日に終了しています。
初期化しただけで通常のセキュリティサポートが再開されるわけではありません。
対象となるPCではESU（拡張セキュリティ更新プログラム）を利用できる場合がありますが、恒久的な解決策ではありません。
Windows 11への移行や買い替えなどを検討してください。
初期化後にデータを元に戻すことはできますか？
初期化前にバックアップを作成していれば、保存したデータを復元できる可能性があります。
ただし、バックアップを取らずに「すべて削除する」を実行した場合、データの復元が難しくなることがあります。
初期化後に元の状態へ完全に戻せるとは限らないため、開始前のバックアップが重要です。
まとめ｜パソコンの初期化は消えるものを確認してから実行しよう
Windows 11でパソコンを初期化すると、Windowsが再インストールされ、選んだ方法によってアプリや設定、個人用ファイルが削除されます。
- 「個人用ファイルを保持する」では写真や文書などを原則保持できる
- 「すべて削除する」では個人用ファイルも削除される
- インストールしたアプリは再導入が必要になることが多い
- 初期化前には重要なファイルをバックアップする
- BitLocker回復キーやアプリのライセンスを確認する
- 初期化後はWindows Updateやアプリの設定を行う
- 動作の遅さがハードウェアに原因がある場合、初期化しても改善しないことがある
また、パソコンを売却する場合は、不具合を修正するための初期化とは異なり、個人情報の消去を重視する必要があります。
初期化を実行する前に、目的に合った方法を選び、必要なデータを安全な場所へ保存しておくことが、後悔しないための最も重要な準備です。
初期化するか迷っている場合は、まず不要なアプリやWindowsの回復オプションを確認し、それでも改善しない場合に初期化を検討しましょう。