Googleマップで自宅を検索したら、建物の外観がはっきり写っていたり、知らない場所の名前が自宅に付いていたりすると、「削除できないの？」と気になることがあります。
自宅への対応は、何が表示されているかによって異なります。ストリートビューの外観を隠したいなら「ぼかしの申請」、自宅が店舗などの場所として誤登録されているなら「場所情報の修正・報告」、住所やピンが間違っているなら「住所の修正」を利用します。地図から自宅の建物や住所を一括して消す共通の削除ボタンがあるわけではありません。
最初に確認：自宅の何を消したい？
| 困っていること | 確認する機能 | 注意点 |
|---|---|---|
| ストリートビューに自宅の外観が写っている | 画像からぼかしを申請 | 適用されたぼかしは元に戻せない |
| 自宅が無関係な店・施設の名前で登録されている | 場所情報から編集・報告 | Googleの審査で判断される |
| 住所やピンが隣の建物を指している | 住所・ピンの修正提案 | 修正は一般公開の地図情報に反映され得る |
| 自分のアカウントに保存した「自宅」を消したい | Googleアカウントの住所を削除 | 通常は本人向けの設定で、公開地図とは別 |
| 他人が投稿した自宅の写真に問題がある | 写真ごとの問題報告 | ストリートビューの申請とは別の手続き |
まず、表示されているものが「ストリートビューの画像」「場所の名前」「住所のピン」「自分だけに表示される自宅ラベル」のどれなのかを確かめてください。
ストリートビューに写る自宅の外観をぼかす方法
Googleが撮影したストリートビューに自宅が写っている場合は、画像に対してぼかしを申請できます。Google公式ヘルプによると、家屋のぼかしを申請できるのは家主または賃借人で、住所証明書類が必要です。
- Googleマップで自宅周辺を検索します。
- 対象のストリートビュー画像を開きます。
- 画像の右下にある「問題の報告」を選びます。
- 対象として「自宅」を選ぶ場合は、申請する権限の確認、居住地の住所入力、住所証明書類のアップロードを行います。
- 画面の案内に従ってフォームを送信します。
パソコンとスマートフォンの基本的な流れは共通です。表示位置や文言が異なる場合は、Google公式ヘルプ「ストリートビューの画像をぼかす」で現在の画面を確認してください。
住所証明書類を送る前に確認したいこと
住所証明には、対象住所が記載された郵便物、公共料金の請求書、銀行明細書、賃貸契約書など、Googleが指定する書類を使用します。ただし、郵便物や請求書などには発行時期の条件があります。
- 書類の住所と日付を残し、氏名・口座番号・支払い情報などの不要な個人情報は隠す。
- 手書き書類や政府機関発行の身分証明書は提出しない。
- 郵便物・公共料金の請求書・銀行明細書は、原則として申請日から6か月以内の発行日が必要。
- ファイルは10MB未満で、PNG・JPG・PDF形式を使用する。
賃貸契約書などは発行時期の扱いが異なります。必要書類の条件は変わる可能性があるため、送信前に上記のGoogle公式ヘルプを確認してください。
一度ぼかすと元に戻せない
Google公式ヘルプでは、ぼかし処理が適用されると元に戻せないと明記されています。外観を隠したい理由と、将来もぼかした状態を維持することになる点を確認してから申請しましょう。
また、この申請はストリートビュー画像に対するものです。住所表記や建物の位置、航空写真まで一緒に削除されるわけではありません。
自宅が勝手に店舗や施設として登録されている場合
住宅に無関係な店舗名や施設名が付いていて、知らない人が訪ねてきそうな場合は、単なるストリートビューの画像問題とは異なります。
Googleの場所情報に関するポリシーでは、一般の私有住宅は、店舗や公共の場所として登録する対象に含まれません。一方、自宅で実際に営業しているビジネスなどは別の扱いになる場合があります。
- Googleマップで自宅に付いている場所名を検索し、該当の場所情報を開きます。
- 「編集を提案」を選び、実際の状況に合った報告項目へ進みます。
- 存在しない場所・誤った登録など、確認できる事実に沿って内容を送信します。
- 報告後は、場所の表示や編集状況を確認します。
項目名は端末や掲載状態により異なる場合があります。詳しくはGoogle公式ヘルプ「Googleマップでビジネスを報告する」と場所情報の掲載要件を確認してください。
住宅が実在しているのに、地図上の住所を「存在しない」と虚偽報告するのは適切ではありません。「施設としての登録が誤り」なのか「住所や位置が誤り」なのかを分けて伝えることが重要です。
住所やピンの位置が間違っている場合
宅配便が隣家に届く、検索結果のピンが違う建物を指すなどの場合は、地図からの削除ではなく住所修正が目的になります。
- パソコンでGoogleマップを開き、対象住所を検索します。
- 「編集を提案」から「間違ったピンの場所または住所」へ進みます。
- 正しい住所情報や位置を指定して送信します。
住所を修正すると、その変更内容は一般公開される地図情報に反映される場合があります。公開情報を隠す手続きと取り違えないようにしましょう。詳しい操作はGoogle公式ヘルプ「住所またはピンの場所の間違いを修正する」に掲載されています。
自分だけに見える「自宅」ラベルを削除したい場合
Googleマップで「自宅まで○分」と表示される、経路検索で自宅が候補に出る場合は、Googleアカウントに保存した自宅住所が使われている可能性があります。
Googleによると、アカウントの「自宅」「職場」に設定した住所は本人向けの情報です。これを削除しても、一般公開されている地図上の住所やストリートビューの画像が消えるわけではありません。
- Googleアカウントを開きます。
- 「個人情報」に進みます。
- 「自宅の住所」を開き、「削除」を選択します。
「職場の住所」も同様です。詳しくはGoogle公式ヘルプ「Googleアカウントの住所を管理する」を確認してください。
ストリートビュー以外の写真や航空写真はどうする？
誰かが投稿した写真に自宅が写っている場合
第三者がGoogleマップに投稿した写真に、プライバシー上の問題がある場合は、その写真を開いて「問題を報告」から申し出ます。投稿写真の削除と、Google撮影のストリートビューへのぼかし申請は別です。
詳しい報告方法はGoogle公式ヘルプ「Googleマップの写真や動画を追加、削除、共有する」で確認できます。
航空写真や地図全体から家を消せる？
Google公式ヘルプでは、Googleは衛星画像・航空画像へのぼかし加工を行わないと案内しています。ストリートビューで家屋をぼかしても、上空からの建物画像や一般的な住所データまで非表示になるものではありません。
詳しくはGoogle公式ヘルプ「マップのデータまたはコンテンツのエラーを報告する」を確認してください。
依頼しても変更されないときの確認ポイント
| 状況 | 次に確認すること |
|---|---|
| ぼかし申請後、まだ家が写っている | 申請対象の画像が正しかったか、追加情報を求める連絡が来ていないか確認する |
| 住所やピンの修正が反映されない | 編集状況を確認し、誤った内容を重複して送信しない |
| 店・施設の登録が残っている | 対象の場所情報を再確認し、登録自体の誤りとして適切に報告できているか見直す |
| ストリートビューはぼけたが別の写真に家が写る | その写真の投稿元・種類を確かめ、画像ごとの報告方法を使う |
| 検索すると別サイトに自宅住所が出る | そのサイトの運営者への削除依頼と、Google検索の個人情報削除制度を別に確認する |
審査や反映に必要な期間は一律ではありません。Googleが必ず申請を認めるとも、一定日数で完了するとも限りません。
Google検索に自宅住所を掲載した第三者サイトが出てくる場合は、Google公式ヘルプ「Google検索から個人情報を削除する」も確認できます。ただし、検索結果からの削除は、掲載元のウェブサイトやGoogleマップの地図データを削除することとは別です。
まとめ：自宅の削除依頼は表示内容ごとに手続きを選ぶ
自宅の外観が写る問題にはストリートビューのぼかし、店舗などの誤登録には場所情報の報告、住所やピンの間違いには地図情報の修正が対応します。自分だけに表示される「自宅」ラベルは、Googleアカウント側で削除できます。
最初に何が表示されているのかを見分け、その対象に合うGoogle公式の窓口を使うことが大切です。ぼかしの申請では、元に戻せないことと、住所証明書類の個人情報を隠す必要があることも忘れずに確認してください。